Úplatok - daj alebo nie?

anekdota
Podnikateľ dováža tovar do Ruska. Na colnici, všetky dlhé a správne zostavuje a predkladá dokumenty na colné odbavenie. Colný úradník vezme doklady, dlhú dobu ich preskúma a potom sa vráti a povie: „Počkajte.“ Podnikateľ čaká hodinu, dve, tri. Keď dôjde k trpezlivosti, rozhodne sa urýchliť proces a vloží 100 dolárov do dokumentov, po ktorých ich predloží colníkovi. Colník vezme dokumenty, otvorí sa a okamžite sa vráti: "Počkajte trochu."

Dôvody prosperity úplatkárstva sú mnohé. Môžete si spomenúť na chamtivosť, chamtivosť a iné ľudské neresti, a môžete - o nafúknutom byrokratickom aparáte s mnohými administratívnymi postupmi, ktoré sú jednoducho fyzicky nemožné vykonávať správne a včas.

Vo všeobecnosti sa nedá jednoznačne povedať o úplatkárstve. Každý prípad sa musí posudzovať samostatne. Existuje rozdiel, či iniciatíva prichádza od spotrebiteľa, ktorý sa chce vyhnúť problémom alebo získať výhodu, alebo oficiálny úradník vydiera úplatok. Úplatok môže byť podnetom pre úradníka, aby si dobre plnil svoje priame povinnosti (aj keď za to dostane zaplatené) a môže sa stať, že profesionálne porušovanie alebo dokonca zločiny budú nasledovať úplatok.

V súvislosti so všetkými týmito faktormi si osoba, zakaždým, keď sa ocitne v situácii úplatku, rozhodne. Môže to byť ťažšie alebo ľahšie riešiteľné, pretože na druhej strane stupnice môže byť napríklad pár týždňov čakania na potrebný „papier“ a možno aj život milovaného človeka. Jedna vec je jasná: každá takáto situácia je stres, a to tak pre darcu úplatku, ako aj pre príjemcu úplatku (samozrejme za predpokladu, že hovoríme o „priemernej štatistickej“ osobe s „priemerným štatistickým“ svedomím).

anekdota
- Dobrý deň, bezplatný lekár!
- Dobrý deň, ahoj, beznádejne chorý pacient ...

Mnohí podnikatelia si najímajú ľudí zodpovedných za vzťahy s verejnosťou, ktorí sa podieľajú na riešení problémov. Súdiac podľa recenzií, prítomnosť takejto osoby v spoločnosti oslobodzuje šéfa od extra hlavy bolesti a dokonca dáva ilúziu "čistého svedomia": Koniec koncov, šéf sám sa nemusí vysporiadať s úradníkmi. A ľudia, ktorí robia „tvrdú prácu“ tiež často necítia vinu o sebe, pretože pracujú výlučne v prospech spoločnosti, ktorá im nepatrí.

Psychologický portrét príjemcu úplatku má aj svoje vlastné charakteristiky. V psychologických klasifikáciách osobnosti existuje okrem iného schizoidný typ. Takže tieto veľmi "schizoidy" sú najčastejšie najznámejší príjemcovia úplatkov. Veria v svoju jedinečnosť a exkluzivitu, v tom, že sú „vlastne lepší ako iní“ a požadujú, aby to všetci okolo nich uznali. Úplatok za ne je symbolom uctievania a zdrojom pocitu vlastnej hodnoty. Mimochodom, najjasnejšie "prípady" sa nachádzajú v menších pozíciách s úzkymi právomocami. Dokážu však ukázať „svoje Ja“ lepšie ako iné. Takíto ľudia sú „hviezdami svojej práce“ a, samozrejme, nepatria k väčšine.

A väčšina príjemcov úplatkov, ako som už povedal, sú „priemernými“ ľuďmi (hoci niekedy so schizoidnou osobnosťou). "Žijú ako všetci ostatní", "pracujú ako všetci ostatní" a "berú ako všetci ostatní". A ako sa brániť, keď kolegovia majú výrazný nárast platu pre "niektoré maličkosti" a spotrebitelia služieb sami ponúkajú "nezaujatú pomoc"?! Ukazuje sa teda, že ani "čestný" človek, ktorý sa dostal do systému, nie je schopný s ním bojovať. Rovnaká situácia s potenciálnymi darcami úplatku: „Nebol by som dať, ale čo mám robiť?“

Dovoľte mi uviesť príklad: mladý muž, kazašský (s výnimočne kazašským vystúpením), žil niekoľko rokov v Nemecku a po tom, čo sa v tomto čase dokázal stať Európanom v jeho myslení, prišiel do nášho mesta Tver, aby si urovnal nejaké papierovanie. Prvý týždeň jeho pobytu v Tvere potichu prehltol hanlivé úrady a premýšľal ... Prečo polícia po kontrole dokumentov (ktoré boli v poriadku) ho niekoľko hodín držali v bullpone, údajne podozrivom z terorizmu, bili ho a potom ho pustili a napísali pokutu „za odchod železničné trate na zlom mieste “? Prečo administratívni pracovníci v dokumentoch vydávaných v Berlíne zakaždým našli rôzne „chyby“ a pravidelne navrhovali „návrat do miesta, odkiaľ pochádzali“? Akékoľvek pokusy Tver priateľov vysvetliť „čo chcú všetci“, zastavili: „To je nemožné! Je to proti zákonu! Budeme uväznení! “Počas druhého týždňa pobytu v Tvere, kvôli každodenným skúsenostiam, mal mladý muž žalúdočný vred so všetkými sprievodnými problémami. A nakoniec ... problém s dokumentmi bol vyriešený s pomocou "vynaliezaví" Tver priateľov na jeden deň (posledný pred letom do Berlína).

Tento príklad dobre ilustruje bezmocnosť jednej osoby nad systémom, ktorý sa vyvinul v priebehu storočí. Preto predtým, ako odsúdite prijímateľa úplatku alebo darcu, premýšľajte o tom, čo by ste urobili, keby ste boli na jeho mieste.

A čo sa stane je podplácanie je začarovaný kruh? Myslím si však, že vždy existuje cesta von. V skutočnosti môže veľa závisieť od vnútorných možností človeka, najmä ak je šéf alebo len autorita pre iných ľudí. Nakoniec, pre seba si vyberá.

Čo je potrebné venovať pozornosť, ak chcete bojovať proti korupcii v "vašej" organizácii?
Ideológia spoločnosti (alebo dokonca, nechať, oddelenie) musí byť kompetentne rozvinutá, musí zahŕňať morálnu a etickú pozíciu a musí byť kultivovaná vo všetkých smeroch v mysliach zamestnancov.
Motivácia. Najviac čestní a kultúrni zamestnanci (napr. Podľa recenzií zákazníkov) musia byť podporovaní finančne aj morálne. A za porušenie profesionálnej etiky by sa mali ustanoviť prísne tresty. Pri identifikácii faktov korupcie - až po prepustenie.
Dozorný orgán vykonávajúci dohľad nad výkonom povinností zamestnancov.
Spätná väzba od zákazníkov a zamestnancov. Zákaznícky dotazník o kvalite služieb. Zamestnanci by tiež mali mať možnosť obrátiť sa na riaditeľa so žiadosťami, vyhláseniami, sťažnosťami atď. (Napríklad poštovou schránkou priamo na hlavu).

A nakoniec, budem hovoriť o nezvyčajnom experimente: v Indii vydali zákon o nulovej hodnote. Tieto účty sú navrhnuté tak, aby boli odovzdané úradníkom, ktorí naznačujú úplatky. Tieto bankovky umožňujú ľuďom, aby sa postavili proti úplatkárstvu, ale priamo sa vyhýbajú konfliktom. Účelom tejto akcie je vštepiť ľuďom dôveru povedať „nie“. Podľa indických občanov tento systém funguje dobre. "Úradníci sa hanbia a snažia sa vyriešiť otázku." Koniec koncov, ak ste boli podozrivý z vydierania, vy sami ste ho provokovali svojím správaním, aj keď ste o úplatku nerozmýšľali.

Zanechajte Svoj Komentár