Aké sú "tajomstvá" skryté techniky predaja?

Bude to otázka technika priameho predaja, ktorý skutočne funguje a je schválený. Postupné a odôvodnené predajné techniky budú vyhovovať ako začínajúcim, tak aj profesionálnym. Tak, 7 etáp predaja:

1. "Stretnutie kupujúceho".

Veľmi dôležitou fázou, keď človek vstúpi do vášho obchodu alebo kancelárie, je predovšetkým názor na tím, ktorý tam pracuje. Poznáte príslovie „Zoznámte sa s oblečením ...“, pamätajte si, keď vstúpite do obchodu a nikto vás nepozve a nevenuje žiadnu pozornosť. Nie veľmi pekné.

S takými predajcami nechcú hovoriť a rozptyľovať ich od „dôležitých“ prípadov. Je dôležité používať iba obchodné pozdravy: „Dobré popoludnie“, „Dobrý večer“, „Dobrý deň“ atď.

2. "Prístup".

Čo sa zdá byť pre kupujúceho ťažké a začať dialóg? Existuje niekoľko jemností.

Po prvé: musíte byť vždy v otvorenej póze, bez toho, aby ste prechádzali rukami a nohami. Ak chcete držať rovno, nie opierať sa o predmety, neostať „v pozore“ a nie príliš sa uvoľniť.

Po druhé: je potrebné nadviazať očný kontakt, aby bol kupujúci umiestnený smerom k dialógu. Nestojte bokom alebo späť ku klientovi.

3. "Čo chce kupujúci."

V tejto fáze musíme zistiť, prečo k nám klient prišiel a čo pre neho bolo naozaj potrebné?

Existuje jednoduchý zúžený okruh otázok:

Ktorý produkt si vyberiete?
Kto si vyberiete? (Možno dar manželke alebo manželovi a možno aj sebe.)
Čo je dôležité pri výbere výrobku? (Farba, štýl, funkčnosť, veľkosť atď.)
"Ak ti rozumiem správne, potrebuješ ..."

V tejto fáze sumarizujeme všetko, čo sme počuli od kupujúceho. Napríklad: „Ak vám správne rozumiem, potrebujete dvojitú pohovku z pastelovohnedej farby, na jar a so zhromaždením v Rusku?“

Táto etapa je potrebná pre klienta, aby si spomenul, čo iné chcel z tejto pohovky. Táto otázka vytvára obraz v hlave kupujúceho, čo chce kúpiť.

4. "Prezentácia tovaru."

Zobrazujete vzájomne prospešné produkty pre seba aj pre kupujúceho, ktoré sú vhodné pre parametre, ktoré ste uviedli predtým. Musíte dať dotyk, pocit, sedieť vo vnútri (ak je stroj) a pokúsiť sa použiť v tomto okamihu (okrem prípadov, keď predávate páčidlá).

Je dôležité používať techniku ​​„majetok-úžitok“, to znamená, že vlastnosťou je kožený poťah pohovky, čo vám umožní nemyslieť na znečistenie kože, pretože môže sa ľahko utrieť. ak sa niečo náhodne rozlialo.

5. "Práca s pochybnosťami a námietkami kupujúceho."

Jedna z najdôležitejších etáp predajných techník. V tomto štádiu je potrebné argumentovať jeho názorom, že tento konkrétny výrobok mu vyhovuje a s ním sa bude cítiť pohodlnejšie ako s iným.

Nemôžete sa hádať s kupujúcim a vstúpiť do diskusie. Je potrebné zamerať sa na výhody produktu alebo služby. Napríklad: „Áno, táto pohovka zaberá veľa miesta v byte, ale môžete sa zmestiť s celou rodinou v televízii alebo prijímať veľa hostí.“

6. "Predaj doplnkového príslušenstva a služieb."

Tu môžeme predať všetko na konkrétny produkt, ktorý bude nevyhnutný pre pohodlné používanie, v tomto štádiu predaja je dôležité použiť techniku ​​majetku a úžitku.

7. "Rozlúčka s kupujúcim."

V tejto fáze si zákazník vytvorí svoj názor na váš obchod: kúpil to, čo potreboval, alebo nie, príde sem znova a odporučí priateľom. Preto je potrebné poďakovať kupujúcemu za nákup a vyzvať ich, aby sa vrátili do vášho obchodu: „Ďakujeme za Váš nákup, radi sa s Vami opäť stretneme.“

Nakoniec, ak budete pracovať na týchto siedmich pravidlách, budete určite úspešní!

Loading...

Zanechajte Svoj Komentár